Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Отчаявшись, девушка берётся за любую возможность — и вскоре становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно занятая мать находит общий язык с дочерью, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в Тосе верного друга.
Казалось, судьба наконец улыбнулась девушке — особенно когда появился тот самый «принц», готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви Тося получила обман и тюремную камеру. Однако, как в любой хорошей истории, справедливость восторжествует. Настоящий герой уже спешит на помощь — тот, кто не станет предавать.